Tarifs

Les tarifs de tous les programmes de voyage en Tanzanie disponibles sur le site Destination Tanzanie s’entendent en euros et par personne mais ne sont mentionnés qu’à titre indicatif. Le prix définitif d’un voyage en Tanzanie est celui indiqué sur le devis final en fonction de la saison, du nombre de participants, des disponibilités et d’autres paramètres pouvant influer sur le tarif final. Les tarifs indiqués sur le devis final envoyé par le conseiller en charge du voyage sont valables deux mois à partir de l’émission du devis (sauf précision contraire inscrite sur le devis même).

Demande de devis

Les demandes de devis sur le site Destination Tanzanie s’effectuent par e-mail depuis les pages de programmes de voyage en Tanzanie, la page Contact ou la page Devis en remplissant avec le plus de détails possibles les différentes rubriques du devis. Ces renseignements nous permettent de répondre avec efficacité et précision à votre demande afin de vous proposer un itinéraire et des prestations qui s’approchent le plus de ce que vous souhaitez : tout est bon à prendre pour vous organiser un voyage en Tanzanie sur mesure !

Confirmation de votre voyage en Tanzanie

La confirmation de votre voyage en Tanzanie ne sera effective qu’une fois l’acompte de 30% du montant total de votre voyage versée via notre système de paiement en ligne. C’est à partir de ce moment que votre conseiller lancera les réservations des différents hôtels et prestations que vous avez choisi. Le reste du prix du voyage sera prélevée automatiquement sur votre compte bancaire à 30 jours du départ. Si la réservation est décidée à moins de 30 jours du départ, la totalité du montant de votre voyage en Tanzanie devra être payée en une seule fois.

Paiement

Le règlement d’un voyage en Tanzanie s’effectue en ligne depuis notre plateforme de paiement sécurisé PAYBOX depuis votre espace personnel. La facture sera éditée suite au règlement et disponible dans votre espace client où vous pourrez la télécharger.

Frais d’annulation

Si vous deviez annuler votre voyage en Tanzanie, les conditions d’annulation suivantes s’appliquent :

– Plus de 60 jours avant la date de départ : 7% du montant total des prestations, avec un minimum de 100 € par personne.
– De 60 à 31 jours avant la date de départ : 15 % du montant total des prestations, avec un minimum de 200 € par personne.
– De 30 à 21 jours avant la date de départ : 35 % du montant total des prestations.
– De 20 à 14 jours avant la date de départ : 50 % du montant total des prestations.
– De 13 à 7 jours avant la date de départ : 75 % du montant total des prestations.
– Moins de 7 jours avant le départ : 100 % du montant total des prestations.

L’assurance de voyage optionnelle que nous vous proposons pour votre voyage en Tanzanie couvre ces éventuels frais d’annulation.

Plus d’informations sur notre Assurance de voyage.

Vols pour la Tanzanie

En tant qu’agence locale, Destination Tanzanie ne peut pas proposer de vols internationaux à la vente. Les voyageurs sont invités à réserver eux-mêmes leur billet d’avion pour leur voyage en Tanzanie. De ce fait, aucune indemnisation ne pourra être réclamée auprès de Destination Tanzanie en cas de retard ou d’annulation de vos vols internationaux.

 

Modification de votre voyage en Tanzanie

Destination Tanzanie se réserve le droit de facturer des frais de dossiers supplémentaires si votre voyage en Tanzanie tel qu’initialement prévu dans le devis final adressé par votre conseiller venait à changer après la confirmation de votre inscription au voyage.

Ces frais de dossier sont indépendants du différentiel de coût impliqué par la modification de prestations.

Responsabilité

En cas de pertes, accidents, maladies ou modifications du programme liées aux conditions météorologiques ou à toutes autres défaillances qui échapperaient à son contrôle, Destination Tanzanie se verra dans l’obligation de décliner toute responsabilité. Aucune réclamation ne pourra être faite auprès de Destination Tanzanie au sujet d’éventuels retards ou annulations des vols internationaux à destination de la Tanzanie ou des vols nationaux à l’intérieur du pays.

Notre statut

Par soucis de transparence et pour que vous nous accordiez votre confiance, Destination Tanzanie travaille en étroite collaboration avec bynativ, son partenaire en France. Cette association vous permet de profiter d’un voyage en Tanzanie organisé par de fins connaisseurs de la destination installés sur place et qui parviennent à négocier les prix directement auprès de leurs partenaires tout en bénéficiant de la sécurité de paiement et la sécurité contractuelle que tout entreprise de tourisme régie par la loi française se doit d’assurer à ses clients. Le devis de votre voyage en Tanzanie et les autres documents relatifs sont donc établis par Destination Tanzanie. La facture, le bulletin d’inscription ainsi que le paiement de prestations en ligne sont effectués sous le nom de bynativ qui se charge de reverser les montants dus à Destination Tanzanie.

Réclamations

Ainsi, bynativ détient la responsabilité de votre voyage en Tanzanie. De ce fait, vous devez, en cas de litige, lui faire parvenir une réclamation dans les meilleurs délais suite à votre retour de voyage. Votre demande se doit d’être envoyé par tous moyens permettant accusé de réception et de contenir toutes les pièces justificatives de votre réclamation.

L’adresse postale d’envoi est la suivante : Service Relations Clients bynativ, 2bis place du Puits de l’Ermite, 75005 Paris

Par courriel, l’adresse de destination est la suivante : sav@bynativ.com

Services complémentaires

Destination Tanzanie fait partie de la communauté des agences de voyage locales bynativ. Ainsi, bynativ vous met en relation directe avec Destination Tanzanie. En plus de cet avantage, vous avez accès aux Services complémentaires mis en avant sur son site internet bynativ.com. C’est par un simple clic sur le lien disposé sur le site que vous accédez au détail des Services. Chaque Fournisseur de Services est responsable de ses Services proposés et applique ses propres conditions de vente.

bynativ n’est en aucun cas responsable des Services complémentaires. En cas de litige ou de réclamation, vous devez directement vous adresser au Fournisseur de Services concerné.

Pour votre parfaite information, les conditions de vente énoncées ci-dessus sont un extrait de nos conditions générales et particulières de vente. Leur version complète vous est accessible ici.

Mentions légales du site Destination Tanzanie.